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后台客服（五险+餐补+提供住宿）
4000-5500元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
后台客服
岗位职责：
1.处理天猫、拼多多等店铺的售后服务处理，及时处理客户的售后申请退/换单；
2.负责客户反馈的产品售后、退货、退款、快递、投诉等问题的跟进处理工作；
3.评价的维护处理，通过电话、在线沟通和回访安抚满意客户的情绪，维护评价内容；
4.待发货订单的核查及处理，保证订单的顺利发出；
5.对接快递、仓库等各部门的协同业务；
6.配合团队和领导要求，贯彻执行，提升店铺数据。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有良好的沟通表达能力，思维逻辑清晰；
3.具有较强的执行能力，工作认真负责，有一定抗压能力；
4.熟练使用WPS等办公软件；
5.有工作经验者优先；
岗位详情：
1.工作时间：天猫 8:30-17:30；
2.休息：排休，月固定6天，根据业务需要做六休一；
3.薪资待遇：底薪2400+绩效奖金；4k-5.5k。
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